CENTRAL DE AJUDA
QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?
A Angelina Ferandes disponibiliza para compras no site, os cartões de crédito das bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Diners e Hipercard.
Os pagamentos podem ser parcelados em até 6 vezes* sem juros.
* Respeitado o valor mínimo de R$50,00 (cinquenta reais) para cada parcela.
O envio do seu pedido está sujeito à aprovação da transação pela operadora de seu cartão de crédito.
Além dos métodos acima são aceitos também:
Boleto Bancário
Os pedidos com pagamento via Boleto Bancário só serão despachados após a compensação do Boleto pelo banco. Essa compensação pode ocorrer em até 72h após o pagamento do boleto.
O Agendamento do pagamento do Boleto não é considerado pagamento.
O pagamento pode ser feito antes da data de vencimento do Boleto.
*Quanto antes for efetuado o pagamento, antes o pedido será liberado.
Depósito Bancário e PIX
Os pedidos feitos com pagamento via Depósito Bancário ou PIX serão despachados um dia útil após a compensação bancária.
COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?
Política de Troca e Devolução de Semijoias
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, por isso, criamos uma política de troca e devolução de semijoias clara e transparente.
-
Condições Gerais
-
O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
-
As peças devem estar em perfeito estado, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.
-
Não será possível realizar trocas ou devoluções de peças personalizadas.
-
Trocas
-
A troca pode ser realizada por qualquer outro produto disponível em nosso site, de igual valor ou superior, pagando-se a diferença.
-
Em caso de troca por produto de valor inferior, não haverá devolução da diferença.
-
O frete para devolução do produto para nossa empresa é de responsabilidade do cliente.
-
O frete de envio do novo produto é de responsabilidade da nossa empresa.
-
Devoluções
-
Em caso de devolução, o valor do produto será restituído ao cliente após o recebimento e análise do produto devolvido.
-
O valor a ser restituído é o valor pago pelo produto, descontados os valores de frete.
-
O reembolso será realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
-
Defeitos de Fabricação
-
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente.
-
A análise do defeito será realizada por nossa equipe técnica.
-
Havendo confirmação do defeito de fabricação, providenciaremos a troca da peça por uma outra de igual valor ou restituiremos o valor pago pelo produto.
-
O frete para devolução do produto com defeito e o envio do novo produto serão de responsabilidade da nossa empresa.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail [mhelenco@gmail.com] ou pelo telefone [(34)998007330]. Estamos à disposição para atendê-lo(a) da melhor forma possível.
VOCÊS TÊM VALES-PRESENTE?
Sim, trabalhamos com vale presente. Nós oferecemos essa opção aos nossos clientes como uma maneira conveniente e flexível de presentear seus entes queridos, amigos ou colegas de trabalho. Você pode adquirir um vale presente em nossa loja ou através de nosso site. Ficamos à disposição para mais informações.